醫(yī)療器械護(hù)理用具廠家小編擔(dān)任兼職客服一職，經(jīng)常要接待一些電話來詢盤，譬如QQ來的，微信來的，百度商橋等其他工具來的，當(dāng)然也會(huì)面對(duì)一些不愿意留下電話號(hào)碼的護(hù)理用具經(jīng)銷商，事實(shí)上在第一次詢盤是很難成交的，只有要到對(duì)方的電話號(hào)碼后期通過不斷的溝通了解交流，了解到對(duì)方的痛點(diǎn)找到需求點(diǎn)才能促使成交，那么護(hù)理用具廠家小編也分享一下他們?yōu)槭裁床辉敢饬粝码娫捥?hào)碼呢？

第一種就是同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不是真正的意向客戶，譬如跟蒙泰護(hù)理一樣同屬于護(hù)理用具生產(chǎn)廠家，你有他也有，那么他不方便電話詢盤的時(shí)候就會(huì)通過別的渠道來打探你的一些知識(shí)點(diǎn)，也可能是技術(shù)，也可能是規(guī)格，也可能是價(jià)格，所以這種你要不到肯定很正常了。所以我們一定要有識(shí)別客戶的能力。

第二種就是客服或者銷售在接待的過程中詢問電話號(hào)碼的方法不對(duì)， 或者切入點(diǎn)不對(duì)，讓對(duì)方覺得你的問話很唐突，沒有好的態(tài)度肯定沒辦法要到對(duì)方的電話號(hào)碼拉！

第三種就是擔(dān)心銷售會(huì)無盡的不間斷的騷擾，擔(dān)心自己的工作，生活受到銷售的影響，譬如在會(huì)議上，休息中的來電。

第四種就是擔(dān)心銷售不厭煩的推銷影響自己的判斷，對(duì)方只是想先了解，然后通過自己的篩選確定是否要經(jīng)銷你家的產(chǎn)品，當(dāng)他決定你公司值得入駐了，那么就會(huì)再次聯(lián)系你。 但是越是這種人，你就越需要主動(dòng)的聯(lián)系了。

其實(shí)不留電話的理由無數(shù)種，你需要的就是用真心誠心打動(dòng)他，替他消除疑慮，找到好的切入點(diǎn)，讓對(duì)方覺得你是與他站在同一條戰(zhàn)線上的就會(huì)把電話號(hào)碼留給你了！

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